ارسل لنا مقترحاتك

تواصل معنا عبر الايميل

أسئلة شائعة

حسابك لدى Tieshop

في Tieshop.com، يمكنك إجراء عملية شراء كضيف أو زبون مسجل.التسجيل بسيط جدا لن نطلب منك سوى المعلومات الأساسية لتسريع عملية الشراء.في نموذج التسجيل، ستجد أمثلة على التنسيق الذي يمكن أن يساعدك عند إدخال بعض المعلومات مثل رقم الهاتف.
سيكون بإمكانك دائما الوصول إلى معلومات طلبك عن طريق الدخول الى حسابك إذا كنت زبون مسجل أو من خلال الرابط الذي نرسل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، إذا كنت زبون ضيف.

تعديلات على الطلب

بعد الانتهاء من عملية الشراء، سنرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع تفاصيلها.
نذكرك بأنه لن يكون من الممكن إلغاء أو تعديل طلبك إذا كنت بالفعل في مرحلة إعداد متقدمة.

سلة التسوق

من سلة التسوق، يمكنك عرض محتوى عملية الشراء وتعديل أو إلغاء عدد وحدات طلبك Cart.ضع في اعتبارك أننا لا نستطيع ضمان مخزون السلع الموجودة في عربة التسوق. لهذا السبب، إذا تم استنفاد أي منها، فسوف نعلمك في هذا القسم.

Wishlist قائمة الأمنيات

في قائمة أمنياتك، يمكنك الاحتفاظ بالسلع التي تعجبك أكثر ودائما في متناول اليد.
WISHLIST طريقة الاستعمال بسيطة للغاية: كلما تقوم بالنقر فوق رمز قائمة الأمنيات
، ستضيف هذا السلعة إلى قائمتك. من القائمة، يمكنك حذف السلع وقتما تشاء من خلال خيار التعديل. لإكمال عملية الشراء، عليك بالنقر فوق المنتج ومتابعة الخطوات المعتادة.
لضمان التشغيل الصحيح لقائمة امنياتك، وسعتها القصوى ستكون من 100 سلع.تذكر أنه يمكنك فقط الاستمتاع بقائمة أمنيات إذا كنت زبونا مسجلا وأن قائمة أمنياتك لا تضمن مخزون المنتجات.

توفر المنتجات

في Tieshop.com، يمكنك العثور على منتجات جديدة كل أسبوع، تمامًا كما في متاجرنا.إذا كانت السلعة المهتم بها مستنفدة يمكنك تسجيل بريدك الإلكتروني وسنخبرك متى سيتوفر مرة أخرى في غضون 15 يوما بعد تسجيلك. هذه العملية لا تعني الحجز.

طرق الدفع

تتوفر لنا وسائل الدفع التالية:

  • Visa
  • Mastercard
  • Fawry Pay
  • Cash on delivery
  • وقت الاستحقاق

    سيتم محاسبته عملية الشراء في الوقت الذي يتم فيه شحن طلبك.قد تعرض بعض البنوك تفويضا مسبقا وتكلفة حقيقية لاحقة. سيتم حظر هذا المبلغ تلقائيا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فنحن نوصيك بالاتصال بالبنك الذي تتعامل معه للتعجيل بإلغاء حظر التفويض المسبق.

    التسوق الآمن

    يعد أمان المعلومات التي يفوضها الزبائن على Tieshop.com أحد أولوياتنا العليا.في Tieshop.com، نستثمر الكثير من الموارد ونستخدم أحدث التقنيات المتاحة لتمكين معالجة بيانات دفعك في بيئات آمنة.تحتوي منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا على شهادات مختلفة من الممارسات الجيدة في إدارة أمن المعلومات، فضلا عن الامتثال لمعايير أمان البيانات اللازمة لصناعة بطاقات الدفع التي تتحقق من أننا نتبع التوصيات والمعايير الأكثر تطلبا من هذه الصناعة لتوفر لك تجربة تسوق في بيئة خاصة وكاملة وآمنة.

    طرق الشحن والتكلفة

    قد تختلف خيارات الشحن اعتمادا على عنوان التسليم، ووقت الشراء وتوافر السلع.في وقت تجهيز عملية الشراء، سنعرض لك طرق الشحن المتاحة والتكلفة وتاريخ التسليم لطلبك.خيارات التسليم الممكنة:سيتم شحن المنتج إلى العنوان المرفق بطلب المنتج و يتم تسليمه خلال 5 إلى 10 ايام عمل
    تتراوح قيمة الشحن بين 25 إلى 60 جنيهاً حسب الموقع الجغرافى

    سيتم تمديد الفترات المذكورة أعلاه للمناطق النائية.

    ضع في اعتبارك أن عمليات التسليم تتم فقط في أيام العمل.

الخط الساخن
010 999 999 78

سياسة الشراء و الاسترجاع

إختيار المنتج المرغوب مسئولية العميل و إدارة تاي شوب غير مسئولة عن اي خطأ من اختيار المقاس او اللون او ادخال عنوان او رقم تليفون خاطئ

يتم شحن و تسليم المنتج خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب الموقع الجغرافى للعميل

فى حالة إلغاء طلب المنتج بعد الشحن يتحمل العميل قيمة الشحن المضافة لقيمة المنتج فقط

إسترجاع المنتج خلال 30 يوم من تاريخ الشراء مع أصل الفاتورة أو الريسيت المرسل علي الإيميل شرط يكون المنتج بحالته و سليم